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新人ブログ<#44>

こんにちは!🌞新入社員です🔰
入社して3か月がたちました!
少しずつ慣れつつあるけど、まだまだ新人。
「初心忘るべからず」を胸に、いろんなことを吸収したいですね🔥

少し前に「納品プロセス」の社内研修がありました。営業が契約につなげたあと、どのようにサービスがお客様へ提供されていくかをレクチャーしていただきました。

営業が契約を結んだあとは、PM(プロジェクトマネージャー)へ引き継がれて、納品が進みます。PMは、サーバ構築、納品するMoodle LMS / MoodleWorkplaceの設定、マニュアル準備など納品に必要なフローごとに、各部署の担当へ業務を割り振ります。

そして、Moodleは海外で作られたソフトウェアなので、弊社では日本人の趣向に合った設定に変えてから納品しているそうです!(たとえば、学生同士のメッセージ機能を制限したり、だれがいつログインしたか見られないようにしたり・・・)思いやりを感じますね。

入社して数か月たち、少しずつ契約につながる商談もでてきた頃なので、とてもイメージがしやすく勉強になりました。

自分が作業するわけでなくとも、納品プロセスを理解することはお客様へよいサービスを提供するために必要だと感じた一日でした。

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