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新人ブログ<#40>

こんにちは!🌞新入社員です🔰
入社して3か月がたちました!
少しずつ慣れつつあるけど、まだまだ新人。
「初心忘るべからず」を胸に、いろんなことを吸収したいですね🔥

みなさまは、電話って得意ですか?☎

社用携帯を貸与されてから2ヶ月ほどたち、電話がかかってくることも、かけることも多くなりました。

少しずつ慣れてはきていますが、いまだにとっても緊張します・・・

メールだと、その場でじっくり文章を考えたり正しい言葉遣いを調べたりしながら作成できますが、電話だとそうもいきません。

臨機応変な対応、相手の言葉を素早く理解することが必要になります。

しかし、電話で話してみると、お客様のお人柄だったり、ご状況の複雑さだったり、文字では見えてこなかった部分がわかるという良い点もあると感じます。

言葉にしないとわからないことって、いつになってもどんな場面でもあるものなのですね。

メールだとお互い堅い文章を打ちますが、電話だと柔らかく話してくださる方ばかりなのでほっとすることも多いです。

お客様にも良い印象を持っていただけるような話し方を心がけないといけませんね🔥

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